O Grupo Intelac recruta Chefe de Receção de Oficina Auto (M/F), em regime de contratação direta, para empresa multinacional do setor automóvel, situada em Lisboa (Chelas).
- Coordenar e supervisionar a equipa de Receção de Oficina;
- Garantir a gestão eficiente do atendimento telefónico e presencial aos clientes;
- Assegurar elevados padrões de qualidade no atendimento e na prestação do serviço;
- Gerir e acompanhar os processos administrativos associados à receção da oficina;
- Planear e distribuir o trabalho da equipa, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos;
- Articular diariamente com a oficina, técnicos e restantes departamentos, assegurando um fluxo de informação eficaz;
- Acompanhar os processos de reparação, garantindo uma comunicação clara e rigorosa com os clientes;
- Monitorizar indicadores de desempenho e implementar ações de melhoria contínua.
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano (formação superior será valorizada);
- Experiência comprovada em funções de coordenação de receção de oficina, após-venda ou assistência técnica no setor automóvel (fator eliminatório);
- Sólidos conhecimentos técnicos da área automóvel, nomeadamente ao nível de mecânica, peças, processos de reparação e funcionamento de oficina;
- Experiência na gestão e acompanhamento de equipas (preferencial);
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de inglês (valorizado);
- Excelente capacidade de liderança, organização, comunicação e orientação para o cliente;
- Residência na zona de Lisboa (preferencial);
- Disponibilidade imediata.
- Contratação direta com a empresa cliente, através de contrato sem termo;
- Horário de trabalho: das 09h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira;
- Remuneração compatível com a experiência demonstrada + - Subsídio de alimentação no valor de 10,46 €/dia, em cartão refeição;
- Benefícios adicionais, incluindo seguro de saúde e seguro de vida;
- Integração numa empresa multinacional sólida e de referência no setor automóvel;
- Entrada imediata.