O Grupo Intelac está a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente Online (M/F) para integração direta na empresa cliente, na área do Grande Retalho, situada em Rio de Mouro:
- Atendimento e acompanhamento de clientes através dos canais online;
- Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações sobre produtos, encomendas e serviços;
- Gestão e acompanhamento de pedidos e situações apresentadas pelos clientes;
- Registo e acompanhamento de ocorrências;
- Articulação com as diferentes áreas internas para resolução de questões;
- Garantia de um serviço de atendimento de qualidade, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.
- 12.º ano de escolaridade ou formação superior;
- Experiência relevante em funções de contacto com o cliente;
- Boa capacidade de organização e gestão de stress;
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação;
- Sentido de responsabilidade e forte orientação para resultados;
- Capacidade de trabalho em equipa.
- Integração numa empresa cliente de referência na área do Grande Retalho;
- Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, com dois sábados trabalhados por mês;
- Salário de acordo com a experiência demonstrada + 10,46€/dia em cartão refeição;