O Grupo Intelac está a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente (M/F/D) para integração direta na empresa cliente, uma empresa em crescimento na área de equipamentos e soluções de mobilidade, situada na zona de Sintra/Oeiras.
- Atendimento e acompanhamento de clientes, nomeadamente no âmbito de assistência técnica;
- Identificação de problemas e falhas reportadas pelos clientes;
- Apoio na resolução de problemas ou, quando necessário, agendamento de visitas das equipas técnicas;
- Marcação e organização logística das equipas técnicas, incluindo estadias, viaturas de empresa e transportes;
- Assegurar, no período pós-venda, a partilha e assinatura de todos os documentos necessários pelos clientes;
- Efetuar a encomenda dos elevadores vendidos junto dos fabricantes;
- Planear e acompanhar os transportes e instalações;
- Organizar as instalações e garantir que todas as condições necessárias estão reunidas;
- Efetuar a encomenda de peças aos fabricantes para instalação, garantia ou manutenção;
- Articular com clientes, fabricantes e equipas técnicas, garantindo o acompanhamento dos processos.
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano
- Experiência profissional na área administrativa e de apoio ao cliente;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office;
- Experiência e conhecimentos na utilização de PHC ou de sistemas semelhantes, como Primavera, Sage, entre outros;
- Boa capacidade de comunicação, assertividade e escuta ativa;
- Forte sentido de organização e responsabilidade;
- Gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de relacionamento interpessoal;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol, tanto a nível escrito como falado;
- Preferencialmente, residência na zona de Sintra/Oeiras;
- Disponibilidade imediata ou a curto prazo.
- Contratação direta pela empresa cliente, com contrato inicial de 6 meses, renovável;
- Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;
- Salário base de 1.000 € + 10,00 €/dia de subsídio de alimentação em cartão;
- Integração numa empresa em crescimento;
- Entrada imediata